연돈볼카츠 가맹점주 vs 더본코리아: 매출 부진과 소통 단절의 진실
연돈볼카츠 가맹점주 vs 더본코리아: 매출 부진과 소통 단절의 진실
백종원 대표가 이끄는 더본코리아와 연돈볼카츠 가맹점주들 사이에 갈등이 심화되고 있다. 매출이 뚝뚝 떨어지는 상황에서 본사가 실질적인 해결책 대신 비인기 브랜드로의 업종 변경을 권유하고, 심지어 소통 창구마저 폐쇄했다는 주장이 나오고 있다. 이 글에서는 연돈볼카츠의 현주소를 파헤쳐보고, 구글 SEO에 맞춘 정보로 정리해본다.
연돈볼카츠, 매출 부진의 실태
연돈볼카츠 가맹점주들은 매출 하락으로 골머리를 앓고 있다. 공정거래위원회 정보공개서에 따르면, 연평균 매출액은 2022년 2억 5976만 원에서 2023년 1억 5699만 원으로 약 40%나 줄었다. 한 점주는 "개점 첫 달엔 하루 100만 원을 찍었는데, 지금은 50~60만 원 수준"이라며 한숨을 내쉬었다. 이런 상황에서 가맹점 수는 83개에서 21개로 급감하며, 점주들이 운영을 포기하는 사례가 늘고 있다.
더본코리아의 대응: 업종 변경 권유?
매출 부진을 호소하자 더본코리아는 '빽보이피자', '오케이토스트', '홍콩분식' 같은 비인기 브랜드로의 전환을 제안했다. 가맹점주들은 이를 "문제 해결 대신 책임 떠넘기기"라며 비판한다. 특히 '오케이토스트'는 테스트 브랜드로 운영이 중단된 사례까지 있어, 점주들이 본사의 실험대상이 됐다는 불만이 터져 나온다. 일부는 숍인숍 형태로 변경했지만, 대부분 폐점으로 이어졌다.
소통 창구마저 사라진 단체 채팅방
더본코리아는 가맹점주들과 소통하던 카카오톡 단체방을 불만이 커지자 강제로 폐쇄했다. 원래 공지용으로 만들어진 이 채팅방은 점주들의 의견 교환 장소로 확대됐지만, 매출 하락에 대한 지원 요청이 늘어나자 본사가 "더 이상 필요 없다"며 문을 닫아버렸다. 한 점주는 "인터넷 카페도 소통이 안 되는데, 단체방까지 없어지니 막막하다"고 토로했다.
백종원과 더본코리아의 논란들
이뿐만이 아니다. 최근 백종원은 새마을식당 직원 블랙리스트 의혹, '빽햄 선물세트' 과다 가격 논란, 브라질산 닭고기 사용 문제 등으로 구설수에 올랐다. 연돈볼카츠 사태는 더본코리아의 경영 방식에 대한 신뢰를 흔드는 또 하나의 사례로 보인다. 가맹점주들은 "유튜브에선 맛있게 먹더니 현실은 다르다"며 씁쓸해한다.
결론: 더본코리아, 이대로 괜찮을까?
연돈볼카츠 사태는 프랜차이즈 본사와 가맹점주 간 불균형을 보여준다. 매출 부진에 대한 실효성 있는 대책 대신 업종 변경을 권하고, 소통마저 차단하는 모습은 점주들에게 큰 실망을 안겼다. 더본코리아가 백종원의 인기를 넘어 지속 가능한 브랜드로 남으려면, 가맹점주와의 신뢰 회복이 시급해 보인다.